Онлайн Банкінг для Фізичних осіб

1.       Встановлення та обслуговування системи «Полтава-банк онлайн»
1.1.Підключення до системи «Полтава-банк онлайн»	Безкоштовно
1.2. Щомісячне обслуговування (абонплата)	Безкоштовно
2.       Переказ коштів між рахунками в межах АТ  «Полтава-банк»
2.1. Переказ за реквізитами на рахунки, відкриті  в АТ «Полтава-банк»	3,00 грн.
2.2. Переказ між власними рахунками, відкритими в АТ «Полтава-банк»	Безкоштовно
2.3. Переказ коштів на власний депозитний рахунок, відкритий в АТ «Полтава-банк»	Безкоштовно
2.4. Переказ коштів на  власний валютний вклад на вимогу, відкритий в АТ «Полтава-банк»	1,0% від суми переказу
3.       Переказ коштів на рахунки за межі АТ  «Полтава-банк»
3.1. Переказ за реквізитами на рахунки, відкриті в інших банках	5,00 грн.
4.       Переказ по номеру карти
4.1. Переказ на карту  АТ «Полтава-банк»	2,00 грн.
4.2. Переказ на карту  іншого банку	0,8%  + 1,00 грн
5.       Обмін валют
5.1. Купівля, продаж іноземної валюти	Безкоштовно
6.       Переказ на сплату комунальних та інших послуг
6.1.  На користь отримувачів з якими укладено договори (за 1 платіж)	0,50 грн.
6.2.  На користь отримувачів з якими не укладено договори (за 1 платіж)	2,00 грн.*
7.       Денні обмеження (зміна)
7.1. Зміна денного обмеження на зняття готівкових коштів з картки	Безкоштовно
7.2. Зміна денного обмеження на розрахунки карткою в торгівельних точках	Безкоштовно
8.       Виписки, квитанції
8.1.  Формування, збереження та надсилання виписок	Безкоштовно
8.2.  Формування, збереження та надсилання квитанцій	Безкоштовно

*Деякі послуги не тарифікуються відповідно до умов Договору про приймання платежів з платіжним агрегатором

ПАМ’ЯТКА КЛІЄНТАМ
з питань безпеки використання системи дистанційного банківського обслуговування – мобільного застосунку «Poltava-bank» Online Banking

Перед завантаження системи дистанційного банківського обслуговування дотримуйтеся порад:
1. Перевірка офіційних джерел завантаження: Переконайтеся, що завантажуєте додаток з офіційного джерела, такого як AppStore для iOS або PlayMarket для Android. Ці платформи проводять певну перевірку безпеки перед публікацією мобільних додатків у своїх магазинах, що зменшує ризик завантаження шкідливого програмного забезпечення. Також посилання на мобільний додаток «Poltava-bank» розміщені на офіційному сайті АТ «Полтава-банк» https://poltavabank.com/;
2. Перевірка дозволів, які запитує додаток: Перед завантаженням додатка перегляньте список дозволів, які він запитує. Якщо додаток запитує надто багато дозволів, які не пов’язані з його функціональністю, це може бути попередженням про його ненадійність.
Не забувайте вживати заходів обережності та вибирати лише довірені джерела для завантаження додатків.
3. Оновлення програмного забезпечення: Один із ключових аспектів забезпечення безпеки системи дистанційного банківського обслуговування – це вчасне оновлення мобільного додатку. Оновлення можуть містити виправлення безпекових уразливостей та інші важливі покращення. Розробники програмного забезпечення постійно виявляють нові загрози та уразливості і випускають відповідні оновлення, щоб їх виправити. Відкладання оновлень може залишити ваш пристрій вразливим перед новими загрозами.
4. Налаштування автоматичних оновлень: Це дозволяє вашому пристрою автоматично завантажувати та встановлювати оновлення, зменшуючи ризик виникнення проблем через відсутність встановлених патчів безпеки.
5. Використовуйте надійні паролі та двофакторну аутентифікацію: Забезпечення безпеки системи дистанційного банківського обслуговування включає в себе використання сильних паролів та біометричних даних для захисту ваших особистих даних. Розглянемо цей аспект докладніше:
– Створення складних паролів: Створення сильних паролів є першим кроком до захисту вашого мобільного додатку та даних. Використовуйте комбінацію великих та малих літер, цифр та спеціальних символів, щоб зробити пароль складним для вгадування. Мобільний додаток «Poltava-bank» передбачає обов’язкові параметри при створенні пароля для входу у додаток: латиниця – мінімум 6 знаків, 1 велика літера та 2 цифри.
– Використання вбудованих механізмів біометричної аутентифікації: Біометричні дані, такі як відбитки пальців чи сканування обличчя, можуть служити як додатковий або альтернативний метод аутентифікації для входу до мобільного додатку. Вони є більш безпечними та зручними, оскільки важко підробити біометричні дані, і вони вимагають фізичного присутності користувача для аутентифікації.

При здійсненні операцій засобами дистанційного банківського обслуговування дотримуйтеся правил:
1. Зберігай у режимі суворої секретності Ваші аутентифікаційні дані: логіни, паролі, PIN-коди, CVV-код, які Ви використовуєте у роботі із сервісами системи дистанційного банківського обслуговування. Ніколи не зберігай їх на SIM-картах, flash (usb)-накопичувачах і жорстких дисках Вашого мобільного телефону, планшету, ноутбуку або комп’ютера.
2. Нікому за жодних обставин не повідомляй логіни, паролі, PIN-коди, CVV-код від свого мобільного додатку та платіжної картки. Якщо Ви отримали електронний лист чи повідомлення (зокрема, з будь-якої адреси Банку) з проханням повідомити або підтвердити Ваш логін, пароль або підтверджуючий ОТР-код – не відповідайте на запит. Зателефонуйте до Інформаційного відділу клієнтів Банку та залиште повідомлення про спробу несанкціонованого отримання Ваших аутентифікаційних даних. Лише у разі прохання працівника Інформаційного відділу Банку надсилайте отриманий шахрайський лист.
3. Пам’ятайте, що банк ніколи не запитує та не повідомляє (!) паролі, PIN-коди або CVV-коди у телефонному режимі або електронною поштою.
4. Не використовуйте функцію запам’ятовування паролів для системи дистанційного банківського обслуговування на мобільному телефоні, планшеті, ноутбуці, комп’ютері та інших пристроях.
5. Для входу у системи дистанційного банківського обслуговування завжди використовуй власні логін та пароль.
6. Не залишай без нагляду Ваш мобільний телефон, планшет, ноутбук або комп’ютер під час роботи у системі дистанційного банківського обслуговування.
7. У разі втрати мобільного телефону, який являється фінансовим для платіжних карток та на який Ви отримуєте повідомлення з одноразовими паролями (ОТР-кодами), негайно заблокуйте SIM-карту (номер телефону).
8. На час довготривалої (декілька місяців і більше) перерви у роботі із системою дистанційного банківського обслуговування, зверніться до відділення Банку та тимчасово заблокуйте свій логін.
9. Не здійснюйте роботу у системі дистанційного банківського обслуговування з комп’ютерів інтернет-кафе, бізнес-центрів, готелів, ігрових закладів або інших осіб, оскільки Ви не можете бути впевненими, що вони відповідають вимогам безпеки, захисту Ваших даних. Такі комп’ютери можуть бути заражені програмами для пошуку, зберігання, крадіжки паролів та номерів платіжних карток тощо.

Повідомте Банк ЯКНАЙЩВИДШЕ у разі виявлення несанкціонованого доступу або зміни інформації клієнта в системі дистанційного обслуговування.

У разі виникнення додаткових запитань, прохання звертатися до інформаційного центру Банку за телефоном 0 800 407 009, або до найближчого відділення Банку.

---