Онлайн Банкінг
ОСОБЛИВОСТІ ЗДІЙСНЕННЯ ОПЕРАЦІЙ В СИСТЕМІ «ПОЛТАВА-БАНК ОНЛАЙН»
«Полтава-банк онлайн» – це зручна система дистанційного обслуговування фізичних осіб від АТ «Полтава-банк». Система включає в себе мобільні додатки для смартфонів з операційними системами Android та IOS а також WEB версію якою можна скористатися на персональному комп’ютері.
АТ «Полтава-банк» постійно дбає про якісне обслуговування своїх клієнтів, впроваджуючи нові продукти та технології.
Все більше клієнтів АТ «Полтава-банк» приєднуються до системи дистанційного обслуговування. При користуванні додатком у клієнтів виникають питання щодо особливостей роботи системи.
Поширені питання:
1. Хто може зареєструватися в системі «Полтава-банк онлайн»?
Фізична особа яка має відкритий картковий рахунок в АТ «Полтава-банк».
2. Яку суму коштів я можу перерахувати за допомогою системи «Полтава-банк онлайн»?
| Операція | Ліміт в межах
АТ «Полтава-банк» |
Ліміт за межі
АТ «Полтава-банк» |
| Платіж по загальних реквізитах | До 400 000,0 –
разова операція. Без обмежень по загальній сумі. |
До 100 000,0 –
разова операція. До 100 000,0 – загальна сума за день. |
| Переказ по номеру карти | До 25 000,0 грн –
разова операція До 100 000,0 грн – загальна сума за день |
До 25 000,0 грн –
разова операція До 100 000,0 грн – загальна сума за день |
3. Який графік роботи системи «Полтава-банк онлайн»?
Система «Полтава-банк онлайн» забезпечує доступ до ваших рахунків та здійснення операцій онлайн в режимі 24/7. Виключенням є проведення регламентних робіт в період: вночі (орієнтовно з 23:45 до 01:45) та зранку (орієнтовно з 08:35 до 09:10)
4. Які перекази я можу здійснювати за допомогою системи «Полтава-банк онлайн»?
Для клієнтів в системі «Полтава-банк онлайн» доступні перекази по номеру карти, між власними рахунками, по загальних реквізитах (в тому числі комунальні платежі). Виключенням є наступні операції здійснення яких не можливе
- Перекази в іноземній валюті (обмеження Національного Банку України);
- Переказ на рахунки та картки іноземних Банків;
- Переказ на картки «Є-підтримка» (дані карти передбачають зарахування тільки від державних фондів);
- Переказ на картки платіжної системи «ПРОСТІР».
5. Я зробив переказ, як швидко він буде проведений банком?
Платежі можуть бути створені клієнтом в будь-який час продовж доби.
Переказ по номеру карти здійснюється миттєво;
Проведення платежів по загальних реквізитах здійснюється виключно в робочі дні з 8:30 до 17:30.
6. Я отримав кошти на рахунок, як швидко я зможу ними скористатися?
Зняти кошти в банкоматі/терміналі чи розрахуватися картою ви зможете відразу.
Кошти, внесені/отримані клієнтом на рахунок сьогодні, будуть доступними для переказів через систему «Полтава-банк онлайн» чи відкриття депозиту онлайн лише наступного робочого дня.
7. Я можу оформити вклад (депозит) в системі «Полтава-банк онлайн»?
Так.
8. Я декілька разів невірно ввів пароль, що мені робити?
У разі якщо ви ввели 3 рази підряд невірно пароль, або його забули у вас є можливість відновити пароль. Для цього при вході в додаток біля поля «Пароль» натисніть на знак запитання та пройдіть всі кроки які будуть запропоновані.
У разі виникнення додаткових запитань прохання звернутися до інформаційного центру Банку за телефоном 050-304-69-74 , або до найближчого відділення Банку.
